Tempo aproximado de leitura: 5 minutos Palavras chave: caso de sucesso, inovação aberta na prática, gestão de serviços A corporate Koerich, uma das maiores empresas do varejo em SC, encontrou através do LinkLab, programa de inovação aberta da ACATE, uma solução para melhorar seus processos de logística no setor de montagem. Por meio de um desafio, o Koerich se conectou à startup Donc!, fornecedora de tecnologia para gestão de serviços externos. O desafio do Koerich estava na necessidade de facilitar a logística e comunicação interna, com seus montadores, além de aprimorar a comunicação externa, com seus clientes. A dificuldade identificada pela corporate era que o montador precisava ir até a loja e aguardar a impressão das ordens de serviço para então realizar seu trabalho. Essa situação demandava tempo e gasto com impressões, em torno de 30 mil páginas por mês. Com o auxílio de uma tecnologia desenvolvida pela Donc!, a Koerich pode agilizar este processo, e também, diminuir o número de impressões.  O aplicativo de smartphone agora utilizado pelo Koerich apresenta a distribuição de ordens de serviços, rastreamento de rotas, funcionamento off-line e comunicação automatizada com o cliente. A inovação no setor de montagem garante que os montadores iniciem seu dia com as ordens de serviço em mãos e melhorem sua produtividade em cerca de três a quatro horas diárias. Todo o processo de desenvolvimento da tecnologia pela Donc! foi pautado nas experiências e necessidades dos colaboradores e dos clientes.  Maurílio Stelzner, supervisor de montagem externa do Koerich, destaca que a conexão com a startup atingiu seu objetivo."A parceria com a Donc! foi muito feliz, existiu de fato uma proximidade e interesse no desenvolvimento da solução. As etapas e entregas foram cumpridas conforme alinhado inicialmente e o objetivo principal foi alcançado com sucesso: melhorar a experiência do cliente."  A Donc!, através da parceria com a Koerich, se especializou no desenvolvimento de tecnologias para equipes de grandes varejistas. “A troca de conhecimento e o sucesso do case nos deram a autoridade de mercado que fez toda a diferença no crescimento da Donc!, e permitiu com que nossa empresa entregasse ainda mais valor para nossos clientes”, afirma Thomás Pessoa, CEO da Donc!.   A experiência com o LinkLab   O programa de inovação aberta estabeleceu a conexão entre ambas as empresas através dos desafios, em que mais de 30 médias e grandes empresas, entre elas o Koerich, buscam aprimorar seus resultados com o auxílio de soluções de startups.  O gestor de logística do Koerich, Jean Laurindo, destaca a sua experiência com o LinkLab: "O LinkLab foi uma oportunidade muito gratificante, pois nos apresentou uma gama de startups qualificadas para atender uma demanda específica na prestação de serviços. Facilitou a comunicação com as Startups com o perfil que definimos, preparou o ambiente físico para as reuniões de alinhamentos, acompanhou todas as rotinas até o fechamento do contrato proporcionando segurança entre corporates e startups. Com certeza essa articulação foi importantíssima para tomarmos a decisão de contratar os serviços e softwares de uma empresa terceira.”. Para as startups, o LinkLab representa uma oportunidade dessas empresas realizarem negócios, e também, conhecerem as necessidades do mercado e, dessa forma, aprimorarem seus produtos e serviços. O CEO da Donc! ressalta a atuação do LinkLab: "O LinkLab não só conecta as corporates com as startups, mas acompanha organizadamente o desenvolvimento dos projetos e educa ambas as partes para o processo de inovação aberta. Isso faz toda a diferença no resultado dos projetos. Nós da Donc! ficamos felizes em participar de uma iniciativa tão inovadora e aprender com todos do Ecossistema.". Ficou curioso? Tem muito mais. Vem ver. Acesse ao caso de sucesso completo: Para acompanhar os desafios das corporates do LinkLab, acesse a página de desafios do programa. E também, cadastre-se para receber os desafios, assim que lançados, através de e-mail.

Empresa participa do programa de inovação aberta LinkLab, da Associação Catarinense de Tecnologia (ACATE), e atua no aquecido setor de logística

Na contramão da crise, a Invisto – maior hub de investimentos em venture capital da região sul do Brasil – é a prova de que a pandemia do novo coronavírus não está atrapalhando as rodadas de investimento das startups. Referência para investidores que buscam oportunidades em scale-ups localizadas em Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul, a gestora acaba de anunciar o aporte de R$ 1 milhão na Equilibrium, empresa de Florianópolis que otimiza e gerencia o processo logístico de mercadorias no país.

De acordo com Marcelo Wolowski, CEO da Invisto, duas são as principais motivações para investir na Equilibrium. A primeira é a relação de longa data com os fundadores da Equilibrium e a participação ativa deles nos programas estratégicos da Associação Catarinense de Tecnologia (ACATE), em especial o Grupo Temático de Investimentos, dirigido por Wolowski. O segundo fator é a semelhança da empresa com a Axado, investida em 2013 e vendida para o Mercado Livre em 2016. “Diferentemente da Axado que iniciou suas atividades junto ao e-commerce, a Equilibrium trabalha junto a indústrias e varejistas que precisam entender o oferecer melhores soluções de logística para uso interno e para seus clientes.

A Equilibrium integra o LinkLab, programa de inovação aberta da entidade que conecta startups a médias e grandes empresas. Por meio do programa, a startup passou a fechar negócios com grandes empresas, como Havan, Hippo, Clamed, Grupo Pereira, entre outros. Isso acelerou o crescimento da Equilibrium e sacramentou a percepção da Invisto de que se tratava de mais um bom investimento.

 “Estamos em Santa Catarina e temos facilidade em acompanhar o crescimento e a evolução das scale-ups do sul do Brasil, apoiando os empreendedores e fortalecendo o ecossistema. Esse triângulo entre empresários, ACATE e o Fundo é a garantia de que participamos dos negócios que a gente ajuda e a segurança de que todos os players do setor estão conectados”, explica Wolowski.

 O investimento na Equilibrium acontece em um momento onde o isolamento social decorrente da pandemia do novo coronavírus fez crescer ainda mais a demanda por soluções inteligentes na área de logística. Por meio da inteligência artificial, a plataforma conecta empresas que têm necessidade de transporte de cargas às melhores transportadoras, priorizando a opção com o custo-benefício mais vantajoso. Com o montante recebido, os sócios esperam evoluir a tecnologia para atuar em toda cadeia de suprimentos.

“Somos uma plataforma de Digital Supply Chain e começamos pelo segmento de transportes, onde as dores dos clientes ainda são muito grandes, mas estamos expandindo com soluções para gerenciamento das atividades de todo fluxo logístico, da separação dos produtos até a entrega aos clientes finais “, afirma Marcos Arante, CEO da Equilibrium.

Na foto os sócios da Equilibrium, Marcos Arante (de preto) e Fábio Nunes (de branco) no LinkLab Primavera.

Tecnologia otimizou as entregas durante a pandemia e ajudou a atender a alta demanda gerada pelas vendas Com o aumento nas vendas desde o início da pandemia da Covid-19, os supermercados, além de tomar as medidas de precaução nas lojas físicas, precisaram se adaptar para o crescimento do comércio online. Uma pesquisa realizada pela consultoria Ebit/Nielsen no mês de março constatou um crescimento de 96% no "varejo de autosserviços", os supermercados. No mesmo período, todo o comércio digital subiu 13%. Junto a isso, os supermercadistas ganharam o desafio de realizar as entregas em um  prazo viável para os consumidores.  Na rede de supermercados Hippo, de Florianópolis, a tecnologia se tornou uma aliada fundamental para conseguir dar conta de atender o aumento da demanda. A rede fazia em média 46 entregas diárias no mês de março, e viu esse número passar para 150 em abril.  Por meio de uma parceria com a Equilibrium, iniciada em janeiro de 2020, o Hippo conseguiu rapidamente melhorar o processo de logística. A startup desenvolveu uma plataforma de digital supply chain, na qual é possível conectar empresas que têm necessidade de transporte de cargas com diferentes perfis de transportadoras, além de gerenciar todas atividades do fluxo logístico, da separação do pedido até a entrega para o cliente final.  

“Logo no primeiro mês de uso da solução houve um ganho de 30% na capacidade de entrega e foi constatada a necessidade de contratação de mais pessoas para atuarem na separação dos pedidos. Porém, sem estar nos planos, a Covid-19 apareceu e as pessoas simplesmente passaram a fazer compras online, triplicando o volume de pedidos nesse período e, consequentemente, a necessidade de otimizar o processo logístico”, explica Gabriel Fernandes, Head de Tecnologia e Inovação do supermercado.

“O maior desafio para uma startup é conseguir os primeiros clientes. Para a Equilibrium esse projeto é de extrema importância, pois estamos gerando valor para o nosso cliente, trazendo redução de custos e maior eficiência operacional. A quarentena acelerou a nossa parceria e crescemos juntos”, destaca Marcos Arante, CEO da Equilibrium.